Op 28 juni 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) in werking. Deze wet verplicht bedrijven om digitale producten en diensten toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Denk hierbij aan gebruikers met een visuele beperking, gebruikers met motorische beperkingen of mensen met auditieve beperkingen. Websites, apps en online platforms moeten voldoen aan specifieke richtlijnen, vooral als ze e-commerce of andere essentiële diensten aanbieden. Maar digitale toegankelijkheid is meer dan een wettelijke verplichting; het is een kans om je SEO te verbeteren en je conversie te verhogen. Een toegankelijke website betekent een betere gebruikerservaring – en dat is altijd goed voor je business.
De European Accessibility Act (EAA) is een Europese richtlijn die bedrijven verplicht om digitale producten en diensten toegankelijk te maken. Het doel is om een inclusieve online omgeving te creëren waarin iedereen – ook mensen met een beperking – zonder belemmeringen gebruik kan maken van websites en apps.
Wat valt onder deze wet?
Volgens de officiële wet vallen de volgende digitale diensten onder de EAA:
Deze wet geldt voor bedrijven binnen de EU, maar ook voor internationale bedrijven die hun diensten binnen Europa aanbieden.
Een toegankelijke website voldoet aan de WCAG 2.1-richtlijnen (Web Content Accessibility Guidelines). Dit betekent onder andere:
Alt-teksten voor afbeeldingen – Een alt-tekst beschrijft de inhoud en functie van een afbeelding voor gebruikers die schermlezers gebruiken. Hierdoor kunnen blinden en slechtzienden begrijpen wat er op een afbeelding te zien is.
Voldoende kleurcontrast – Zorg ervoor dat teksten leesbaar blijven, vooral voor slechtzienden. Gebruik een kleurcontrast van minimaal 4.5:1 voor normale tekst. Je kunt het contrast testen met tools zoals de WebAIM Contrast Checker.
Toegankelijke formulieren – Voorzie formulieren van duidelijke labels en foutmeldingen, zodat gebruikers begrijpen welke informatie ze moeten invullen en eventuele fouten eenvoudig kunnen corrigeren.
Consistente navigatie – Een logische en voorspelbare navigatiestructuur helpt gebruikers om intuïtief hun weg te vinden op de website.
Bediening via toetsenbord – Zorg ervoor dat alle interactieve elementen (zoals knoppen, formulieren en menu’s) zonder muis bediend kunnen worden, zodat mensen met motorische beperkingen de site volledig kunnen gebruiken.
Toegankelijk taalgebruik – Gebruik duidelijke en eenvoudige taal die begrijpelijk is voor een breed publiek.
Richtlijnen voor tekstgrootte – Er is geen verplichte minimale lettergrootte voor het web, maar 16 pixels wordt algemeen aanbevolen voor lopende tekst. Koppen zijn vaak groter, terwijl kleinere tekst beperkt moet blijven. Volgens de WCAG moeten gebruikers tekst tot 200% kunnen vergroten zonder verlies van functionaliteit of leesbaarheid.
De EAA richt zich in eerste instantie op bedrijven met e-commerce activiteiten en digitale diensten, maar toegankelijkheid wordt steeds belangrijker voor álle websites.
Wie moet zich per se aanpassen?
Wie kan alvast voorbereidende stappen zetten?
Investeren in toegankelijkheid is niet alleen een juridische verplichting, maar ook een slimme strategische keuze. Een website die voor iedereen werkt, zorgt voor hogere klanttevredenheid, minder afhakers en een breder bereik.
Een toegankelijke website heeft niet alleen juridische voordelen, maar ook zakelijke. Dit zijn de belangrijkste redenen om hier nú mee aan de slag te gaan:
Er zijn een aantal stappen die je kunt ondernemen om je website toegankelijker te maken. Hieronder een aantal concrete actiepunten die je kunt doorlopen.Â
Het is slim om je website regelmatig te laten testen door gebruikers met verschillende beperkingen. Dit geeft waardevolle inzichten die je met automatische tools niet krijgt.
De European Accessibility Act is vanaf 28 juni 2025 van kracht en dwingt bedrijven om hun digitale toegankelijkheid te verbeteren. Maar los van de juridische verplichting biedt dit enorme kansen: een gebruiksvriendelijke website leidt tot meer bereik, betere conversie en hogere klanttevredenheid.
