Maximaliseer de waarde uit je website data

 

Met de juiste aanpak kan je website een goudmijn aan waardevolle inzichten bieden. Tijdens het webinar werd duidelijk dat veel organisaties kansen laten liggen doordat ze hun website data niet volledig benutten. Het gebruik van tools zoals Google Tag Manager (GTM) en een gestructureerd meetplan kan dit veranderen. Hier is hoe je meer waarde uit je data haalt en de ROI van je marketingactiviteiten vergroot.

 

Waarom Google Tag Manager het hart van je data is

Google Tag Manager speelt een cruciale rol bij het verzamelen en distribueren van data naar verschillende marketing- en analyseplatformen. Denk aan tools zoals Google Analytics, betaalde advertentieplatformen en CRO-tools zoals Optimizely. GTM zorgt ervoor dat alle belangrijke interacties, zoals klikken, formulierinzendingen en productaankopen, correct worden doorgestuurd.

Een goed ingericht GTM-systeem biedt je volledige controle over welke data wordt gemeten en waar deze data naartoe gaat. Cruciaal daarbij is dat de dataverzameling AVG-compliant moet zijn en gebaseerd op toestemming van gebruikers.

 

Stap 1: Bepaal welke data echt waarde heeft

Een veelgemaakte fout is dat organisaties te veel focussen op irrelevante data, wat leidt tot ruis en inefficiëntie. Begin met het identificeren van drie soorten metrics:

1. Primaire metrics: Dit zijn de harde cijfers die je bedrijfsdoelen direct ondersteunen, zoals omzet, leads en conversies.
2. Secundaire metrics: Meetpunten die helpen om verbeteringen in je funnel en campagnes te identificeren. Denk aan het percentage dat een bepaalde funnelstap doorloopt.
3. Tertiaire metrics: Gedetailleerde gegevens die het grotere plaatje compleet maken, zoals gedragsdata en technische prestaties.

Door deze metrics vast te leggen in een meetplan creëer je een duidelijk overzicht van wat écht belangrijk is voor je organisatie.

 

Stap 2: Identificeer de moments that matter

Niet alle interacties op je website zijn even belangrijk. Door de ‘moments that matter’ in kaart te brengen, weet je precies welke gebeurtenissen je moet meten. Denk hierbij aan:

• Het starten van de funnel (bijvoorbeeld een product toevoegen aan het winkelmandje)
• Het afronden van de funnel (bijvoorbeeld een betaling voltooien)
• Interacties zoals klikken op veelgestelde vragen (FAQ-items) en contactaanvragen

Het ontbreken van deze cruciale data kan meer dan 70% van je dashboardinzichten blokkeren. Het is daarom essentieel om deze momenten te definiëren en te meten.

 

Stap 3: Zorg voor een gestroomlijnd proces

De sleutel tot succes ligt niet alleen in het hebben van goede data, maar ook in hoe deze data wordt verwerkt en gebruikt. Een gestroomlijnd proces waarin alle relevante stakeholders samenwerken – van marketeers tot dataspecialisten en webdevelopers – zorgt ervoor dat je organisatie optimaal gebruik maakt van de beschikbare inzichten.

Een effectief meetplan fungeert hier als brug tussen de verschillende disciplines. Het documenteert niet alleen welke data wordt gemeten, maar ook hoe deze data wordt gebruikt om bedrijfsdoelen te realiseren.

 

Stap 4: Blijf altijd optimaliseren

Het verzamelen van data is slechts het begin. Pas wanneer je deze data omzet in actie, realiseer je groei. Door regelmatig audits uit te voeren en je meetplan bij te werken, blijf je flexibel en klaar om in te spelen op nieuwe kansen.

 

Conclusie

Met de juiste aanpak en tools kan je website een constante bron van waardevolle inzichten zijn. Door je data-strategie te baseren op duidelijke bedrijfsdoelen, de juiste metrics te meten en een gestroomlijnd proces te hanteren, haal je meer uit je data en verhoog je de ROI van je marketingactiviteiten.

Wil je zeker weten dat jouw datamodel toekomstbestendig is en aansluit bij je bedrijfsdoelen? Vraag dan nu een DataForge Audit aan.