Hoe wij MKB Brandstof helpen met datagedreven groei & innovatie

Bij Yonego weten we hoe belangrijk het is om in beweging te blijven in een snel veranderende markt. MKB Brandstof is een organisatie met enorme potentie die worstelde met een belangrijke uitdaging: stagnerende groei en een funnel die niet optimaal presteerde. Samen zijn we aan de slag gegaan om hun marketingstrategie en klantreis volledig te transformeren.

Het resultaat? Een datagedreven experimentatiecultuur die niet alleen indrukwekkende resultaten opleverde, maar ook een stevig fundament legde voor toekomstige groei. Dit is hoe wij MKB Brandstof hielpen het verschil te maken.

 

De uitdaging: Een markt in beweging

In 2021 zag MKB Brandstof dat hun groei stagneerde. Het aantal aanvragen voor tankpassen bleef achter, ondanks investeringen in meer verkeer naar de website. Vooral de funnel – de reeks stappen die bezoekers doorlopen om klant te worden – liet steken vallen. Bezoekers haakten af, zeker op mobiel, waar steeds meer verkeer vandaan komt.

De concurrentie op advertenties werd ondertussen heftiger, waardoor het steeds moeilijker én duurder werd om op te vallen. Daarnaast was er onvoldoende focus op merkvoorkeur, terwijl dit essentieel is in een competitieve markt.

Interne beperkingen, zoals een klein marketingteam en beperkte technische middelen, maakten het lastig om een structurele experimentatiecultuur op te bouwen. De vraag was duidelijk: hoe kunnen we met slimme, datagedreven oplossingen de groei weer aanwakkeren?

 

Onze aanpak: Slimme strategieën en innovatieve tools

We hebben samen met MKB Brandstof een aanpak ontwikkeld die volledig draait om data en gerichte experimenten. Hier zijn de belangrijkste stappen die we hebben genomen:

  1. Persona’s: weten wie je klant is
    Het begrijpen van de doelgroep is de basis van alles. Er werd bij MKB Brandstof intern een clusteranalyse uitgevoerd op klantdata en daaruit werden drie Ideal Customer Profiles (ICP’s) op gebaseerd.
  2. Dashboards die het verschil maken
    Een goed dashboard is onmisbaar voor inzicht en focus. We hebben een dashboard gebouwd dat dagelijks laat zien hoe de funnel presteert. Dit dashboard richt zich op twee kritieke punten:

    • Hoe krijgen we bezoekers in de funnel? (Van eerste bezoek naar start van de funnel.)
    • Hoe zorgen we dat bezoekers klanten worden? (Van start van de funnel naar een aanvraag.)
    • Door deze metrics centraal te stellen, konden we gericht optimaliseren en onze inspanningen beter prioriteren.
  3. Focus op mobiele optimalisatie
    Analyse toonde aan dat mobiele bezoekers achterbleven in conversie. We hebben ons daarom gericht op mobielvriendelijke verbeteringen zoals snellere laadtijden en intuïtieve navigatie. Dit zorgde voor een flinke stijging in mobiele prestaties.
  4. Automatische waarschuwingen
    Om snel te kunnen reageren op afwijkingen, hebben we een systeem van automatische meldingen geïmplementeerd. Bij een plotselinge daling in conversies krijgen wij direct een melding via Google Chat. Zo kunnen we snel schakelen en problemen oplossen.
  5. Experimenten die werken
    Met behulp van het Customer Data Platform (CDP) Segment voeren we continu experimenten uit. A/B-testen helpen ons bijvoorbeeld bepalen welke teksten, visuals of knoppen beter werken. Zo blijven we leren en verbeteren.
  6. Gerichte content en advertenties
    Dankzij de inzichten uit de persona’s konden we content en advertenties veel beter afstemmen op de behoeften van verschillende doelgroepen. Dit leidde tot hogere betrokkenheid en betere resultaten.

De Resultaten: Groei, inzicht en innovatie

Onze samenwerking met MKB Brandstof heeft geleid tot duidelijke resultaten:

  • Conversieverbetering: De prestaties op mobiel zijn aanzienlijk verbeterd, wat direct resulteerde in meer aanvragen.
  • Snelle probleemoplossing: Met dagelijkse inzichten en automatische meldingen kunnen we problemen snel opsporen en aanpakken.
  • Gerichte marketing: De nieuwe persona’s helpen om campagnes en content te personaliseren en effectiever in te zetten.
  • Continu leren: Experimenteren is nu een vast onderdeel van hun manier van werken. Dit zorgt ervoor dat ze flexibel blijven inspelen op veranderingen in de markt.

 

Met deze aanpak heeft MKB Brandstof niet alleen een solide basis gelegd voor de toekomst, maar ook laten zien hoe krachtig een datagedreven strategie kan zijn.

Wat betekent dit voor jouw organisatie?

Herken je de uitdagingen van MKB Brandstof? Misschien stagneert je groei, haal je niet het maximale uit je funnel, of zoek je naar manieren om je doelgroep beter te bereiken. Wij geloven dat een slimme, datagedreven aanpak het verschil kan maken. Wil je weten hoe wij jou kunnen helpen groeien? Neem contact met ons op en we vertellen je graag meer over onze aanpak.

Wat betekent dit voor jouw organisatie?

Herken je de uitdagingen van MKB Brandstof? Misschien stagneert je groei, haal je niet het maximale uit je funnel, of zoek je naar manieren om je doelgroep beter te bereiken. Wij geloven dat een slimme, datagedreven aanpak het verschil kan maken. Wil je weten hoe wij jou kunnen helpen groeien? Neem contact met ons op en we vertellen je graag meer over onze aanpak.