Profile

In het kort:
In tijden van corona, met volledige afhankelijkheid van fysieke vestigingen, YoY tóch 12% groeien
Waarom corona geen omzet-killer hoeft te zijn voor “brick-and-mortar” merken.
Behaalde resultaten:
12%
more
revenue
11%
more
store visits
70%
drop in
CPO in PPC

Highlights

  • Profile is één merk, met 220 fysieke vestigingen en vele filiaalhouders in de Benelux. Profile verkoopt niets online en is volledig afhankelijk van bezoek in de vestigingen;
  • Corona leek een grote klap te worden. Toch bleek dit niet het geval te zijn;
  • De sleutel hierin bleek complete integratie van hyperlocal campagnes over alle kanalen en effectieve communicatie richting klanten in deze onzekere tijden;
  • Dit werd gerealiseerd middels dynamische feed based SEA-, display-, en social- campagnes en een belangrijke beta in Google Analytics. Deze dynamische feed based advertenties behalen een stijging van +197% in ROAS en een daling van -70% in CPO ten opzichte van de traditionele advertenties;
  • Profile bestaat sinds 1989, en auto onderhoud is bepaald geen nieuwe branche. Hierdoor overstegen de groeicijfers alle verwachtingen;
  • In totaal is er in 2020 online een YoY groei van 12,21% in omzet gerealiseerd;
  • Profile had zelf nog geen klantentellers, dit hebben we weten te ondervangen middels een bèta test voor Google Analytics waarmee ook winkelbezoek over alle kanalen kon worden gemeten. Ook winkelbezoek steeg in 2020 YoY met 11,15%;
  • Google Local is een nieuw campagnetype dat in 2020 door Google is uitgerold. Deze hebben we direct ingezet, hiermee betalen we bijvoorbeeld gemiddeld 64% minder voor onze winkel bezoeken dan dat we met “traditionele” SEA campagnes behalen. Het loont om voorop te lopen!

Resultaat

  • 12,21% meer omzet (in tijden van corona);
  • 11,15% meer winkelbezoek;
  • 70% daling in CPO in PPC campagnes;
  • 104% stijging in CTR in PPC campagnes;
  • 197% stijging in ROAS van PPC campagnes.
  • Zilver op de Dutch Search Awards 2020 in de categorie “PPC lokaal”

Benieuwd geworden?