Profile

In het kort:
In tijden van corona, met volledige afhankelijkheid van fysieke vestigingen, YoY tóch 12% groeien
Waarom corona geen omzet-killer hoeft te zijn voor “brick-and-mortar” merken.
Behaalde resultaten:
12%
meer omzet (in tijden van corona)
11%
meer winkelbezoek
70%
daling in CPO in PPC campagnes

Highlights

  • Profile is één merk, met 220 fysieke vestigingen en vele filiaalhouders in de Benelux. Profile verkoopt niets online en is volledig afhankelijk van bezoek in de vestigingen;
  • Corona leek een grote klap te worden. Toch bleek dit niet het geval te zijn;
  • De sleutel hierin bleek complete integratie van hyperlocal campagnes over alle kanalen en effectieve communicatie richting klanten in deze onzekere tijden;
  • Dit werd gerealiseerd middels dynamische feed based SEA-, display-, en social- campagnes en een belangrijke beta in Google Analytics. Deze dynamische feed based advertenties behalen een stijging van +197% in ROAS en een daling van -70% in CPO ten opzichte van de traditionele advertenties;
  • Profile bestaat sinds 1989, en auto onderhoud is bepaald geen nieuwe branche. Hierdoor overstegen de groeicijfers alle verwachtingen;
  • In totaal is er in 2020 online een YoY groei van 12,21% in omzet gerealiseerd;
  • Profile had zelf nog geen klantentellers, dit hebben we weten te ondervangen middels een bèta test voor Google Analytics waarmee ook winkelbezoek over alle kanalen kon worden gemeten: ook winkelbezoek steeg in 2020 YoY met 11,15%;
  • Google Local is een nieuw campagnetype dat in 2020 door Google is uitgerold. Deze hebben we direct ingezet, hiermee betalen we bijvoorbeeld gemiddeld 64% minder voor onze winkel bezoeken dan dat we met “traditionele” SEA campagnes behalen. Het loont om voorop te lopen!

Resultaat

  • 12,21% meer omzet (in tijden van corona);
  • 11,15% meer winkelbezoek;
  • 70% daling in CPO in PPC campagnes;
  • 104% stijging in CTR in PPC campagnes;
  • 197% stijging in ROAS van PPC campagnes.
  • Zilver op de Dutch Search Awards 2020 in de categorie “PPC lokaal”

Benieuwd geworden?