Schoonenberg
In het kort:
Hoe Schoonenberg 12% meer hoortoestellen verkoopt met 28% minder budget door offline data te integreren in de online strategie
Behaalde resultaten:
-28,73%
Totale kosten
Totale kosten
+44,50%
Conversieratio
Conversieratio
+37,32%
Afspraken
Afspraken
Highlights
- Schoonenberg is al ruim 95 jaar marktleider in Nederland en heeft ruim 155 hoorwinkels;
- Schoonenberg heeft een salesfunnel van 3 maanden, beperkte winkel capaciteit en beoordeelde campagnes op online resultaat terwijl het daadwerkelijke resultaat offline plaatsvond;
- We hebben de hele funnel inzichtelijk gemaakt waardoor iedereen, van het callcenter tot de winkelmedewerker, wist welke variabelen een rol spelen en we precies konden zien waar we moesten optimaliseren;
- Door de funnel data aan elkaar te knopen, konden we daadwerkelijke sales data relateren aan online campagnes, wat betekende dat we hier ook op konden optimaliseren;
- Hierdoor kunnen we efficiënter de perfecte doelgroep bereiken, worden er meer afspraken ingepland, is het % klanten met gehoorverlies in de winkel hoger en worden er meer hoortoestellen met een hogere marge verkocht;
- Dit heeft geresulteerd in een stijging van 12% in bottomline verkopen met 28% minder budget.
Resultaat
- Totale kosten: -28,73%;
- Conversieratio: +44,50%;
- Afspraken: +37,32%;
- % mensen met daadwerkelijk gehoorverlies: +14%;
- Sales: +12%.